Reuters Institute เผยแพร่ Digital News Report 2026 ที่เปิดเผยแนวโน้มและช่องว่างด้านความเชื่อมั่นเมื่อใช้ AI chatbots เป็นแหล่งข่าวสาร
Key Facts ที่น่าสนใจ
การเติบโตของการใช้งาน
ผู้ใช้งาน AI chatbots ทั่วโลกเพื่อรับข่าวสาร เพิ่มจาก 7% เป็น 10% ภายในปีเดียว 44% ของผู้ใช้งาน AI chatbots อย่างสม่ำเสมอ เชื่อมั่น ข่าวที่สร้างโดย AI แต่เพียง 4% เท่านั้นที่จะคลิกดูข้อมูลต้นทางจากแหล่งข่าวจริงๆ
ความเชื่อมั่นในกลุ่มต่างๆ
ผู้ที่ ไม่ใช้งาน AI chatbots มีเพียง 17% ที่เชื่อมั่นข่าวจาก AI ข้อมูลจากการสำรวจของ Pew เสริม: 49% ของคนอเมริกาใช้ AI chatbots, 60% อ่านสรุปจาก AI แต่มีน้อยมากที่คิดว่า AI ให้ประโยชน์มากกว่าโทษ
ความสำคัญ: "Trust Deficit" คือปัญหาใหญ่
AI กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในบทบาทของ news aggregator แต่ "ความไม่เชื่อมั่น" ยังคงเป็นความท้าทายหลัก
ปัญหาสำคัญ 2 ประการ:
- Information Bubble — ผู้ใช้พึ่งพาสรุปจาก AI แต่ไม่ย้อนกลับไปดูต้นทาง ทำให้เกิดการสะสมของข้อมูลในวงแคบๆ
- Traffic Loss — สื่อข่าวดั้งเดิมเสียยอดเข้าชม เนื่องจากผู้อ่านไม่ต้องการคลิกเข้าไปอ่านเนื้อหาเต็ม
ผลกระทบต่อระบบนิเวศข่าวสาร
การพึ่งพา AI ในการรับข่าวสารมีผลกระทบลึกซึ้งต่อ ระบบนิเวศข่าวสาร และ ความน่าเชื่อถือของข้อมูล AI โดยรวม สื่อดั้งเดิม อาจต้องปรับกลยุทธ์การสร้างรายได้และการกระจายข่าว AI companies จำเป็นต้องพัฒนาระบบ fact-checking และการอ้างอิงแหล่งที่มาที่ชัดเจน ผู้บริโภค ต้องเรียนรู้ทักษะการวิพากษ์ข้อมูลและการตรวจสอบความจริงในยุค AI แหล่งอ้างอิง: https://the-decoder.com/more-people-get-news-from-ai-chatbots-but-trust-remains-low/